Politique d’expédition
Livraison gratuite en France métropolitaine continentale
Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
Transport : 3 à 5 jours ouvrés
Frais de livraison : 0 €
Suivi : inclus
Heure limite : 16 h 00
Où livrons-nous ?
BELMON REGOURD livre exclusivement en France métropolitaine continentale.
Zones non desservies
Nous ne livrons pas :
-
en Corse ;
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dans les autres îles ;
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dans les départements et territoires d’outre-mer ;
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aux bases militaires ;
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aux boîtes postales ;
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aux adresses sensibles, restreintes ou inaccessibles aux transporteurs.
Préparation de la commande
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Une commande passée après 16 h 00, heure française, est enregistrée pour traitement à partir du jour ouvré suivant.
Délai de transport
Après l’expédition, le délai de transport habituel est de 3 à 5 jours ouvrés.
Le délai total indicatif entre la commande et la livraison est donc de 4 à 8 jours ouvrés.
Une livraison réellement gratuite
Toutes les commandes admissibles bénéficient de la livraison standard gratuite.
Aucun montant minimum n’est nécessaire.
Suivi du colis
Dès l’expédition, un message de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé à l’adresse électronique indiquée lors de la commande.
Le lien de suivi peut nécessiter un court délai avant de devenir actif.
Vérification de l’adresse
Avant de valider sa commande, le client doit vérifier :
-
son nom complet ;
-
le numéro et le nom de la voie ;
-
le code postal ;
-
la ville ;
-
son adresse électronique.
Une modification n’est plus garantie après le début de la préparation.
Retard
Si le suivi n’évolue plus ou si le délai annoncé est largement dépassé, contactez-nous à :
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Colis endommagé ou manquant
En cas de dommage visible, conservez l’emballage et prenez des photographies.
Si le suivi indique « livré » mais que le colis reste introuvable, vérifiez d’abord les alentours du domicile et les personnes susceptibles de l’avoir reçu, puis contactez notre service client.
Assistance livraison
BELMON REGOURD
support@belmonregourd.shop
Du lundi au vendredi
09 h 00–16 h 00, heure française